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专线物流如何突破困境:打造核心竞争力

作者:nine123 来源:川大物流联盟 时间:2016/3/31 浏览次数:1631

制约专线物流发展的问题重重,资金、模式、成本、管理、行业环境,一眼望去,处处是问题,似乎让人无从下手,专线物流还有没有前景?物流行业新思路、新模式层出不穷,专线物流到底何去何从,是平台还是联盟大家各执一词?

无论外部环境风云变幻,专线物流增强自身实力,打造核心竞争力才能以不变应万变。抛开这些外部因素,从专线物流最核心的部分谈一谈,专线物流的核心竞争力是什么,专线物流变革的着力点应该在什么地方。我们选择一家物流公司,最看重的是哪一点呢?运价?速度?安全?

专线物流核心竞争力的打造主要是从运价、速度、安全三方面发力。

信息化控制成本,打响价格战

同样的货物和线路,运价低的肯定是优先选择。众所周知,一个地区的物流企业,在大家服务和速度差别不太大的情况下,如果运价不占优势,那么在客户第一遍筛选的过程中被PASS的几率还是很大的。在企业成本普遍比较敏感的情况下,如果运价占有优势,那么就很容易在众多同行中脱颖而出,吸引客户的关注。

从现实中的商场优惠活动到网上的购物狂欢节,低价对客户的吸引力是最为直接有效的。很明显,运价低是客户最喜闻乐见的。

物流行业“散、乱、差”的特点众人皆知,物流成本畸高是不争的事实,专线物流如何在压缩成本的同时打响价格战,做到客户的优先选择迫在眉睫。

在这方面,物流信息化就显得至关重要。信息化的充分利用,有利于减少线路空载,促进业务流程的信息化管理,改善专线物流在价格与利益的平衡上左右为难的现状。

抓好效率,急客户之所需

几乎所有的发货企业,都会在发货时问个问题:这货啥时候能到啊?由此可见,“时效性”在客户心中地位的根深蒂固。发货给别人,肯定是越快越好,时间就是金钱嘛。速度快,是专线物流最具有优势的因素,如果不赶时间,客户也不会专门来发专线。举个例子,如果我淘宝要买张贴膜或者买本书,我会考虑”四通一达“,而如果我打算买个明天用的笔记本硬盘的话,我可能就非顺丰不选了。很显然,顺丰快递在不少地方都是速度的代言,虽然价格虽然是最贵的,但是速度值得期待。

物流信息化的应用已经从单一的信息查询,到物流信息管控与车辆运输状态管控等多方面,专线物流要改变运输效率低下的经营现状,信息化技术的应用是关键,更是必然。

传统模式下,专线物流运输时效性差的原因在于车辆调配与专线整合,中转、分拨、再中转,这过程中如果能够实现物流信息化平台的整体应用,将更多符合要求的货运车源更好的适配与整合,通过大平台的平滑过渡与事前匹配,提升专线物流车辆的利用率,提升整个专线运输的时效性,是专线物流今后发展的核心方向。以专线宝为例,其为广大专线企业搭建一个“互联网+”时代下的专业平台,提升专线企业信息化水平。

安全诚信,抚好最后的痛点

谁都不愿意收到的货看起来破破烂烂的,更不用提货物损坏,甚至货物“不翼而飞”。相信客户只要有一次这样的经历,基本就不会再选择这样的物流企业了。安全性可以说是对客户体验影响最大的一个环节。安全性对于客户关系的维系可以说起到决定性的作用。没有安全保障的发货企业,基本上不会有回头客。相对于运输价格、运送效率等,货物安全应该是客户相对最后关注的问题、操作流程不规范,货物运输过程中损坏现象时有发生;对货物安全疏于防范,上当受骗事件时有发生;市场监管的不足,最终造成货物安全问题成为最后的痛点,一旦出现问题,解决环节颇为复杂。

当下,专线物流企业应该加强货物抓好货物安全的出发点,在货物装车,中转、卸货过程中最好全程信息监控,给客户放心选择;提供诚信认证,加强客户信任。多数专线物流企业现今都在物流平台上进行了资质验证及诚信认证,对客户进行双重保证。而货物损失保险,丢失保险等的办理,让专线物流企业在售后服务与安全诚信方面提升了总体的核心竞争力。从货物本身的安全方面来讲,主要有几点:

提升专线物流企业管理水平,避免在仓储及货物装卸转运过程中的人为损坏;

在硬件方面提升安全保障,如包装、托盘、货运车辆等;

提供完善的货运险服务。打通货运险服务的全部环节,为客户货运险办理扫清障碍。

到底是哪个因素最核心呢

对于发货企业来说,成本是企业经营的核心,但发货方长期以来使用专线运输中也对专线的速度不甚满意,选择低廉的成本对他们来说更多是无奈,面对激烈的物流市场竞争,发货企业更愿意选择让客户满意、速度快,具备性价比的专线进行合作。因为未来是服务至上的时代,收货方对于速度和服务的要求,在一定范围内,可以接受成本的提高,快递业的“顺丰”就是一个典型的例子,更贵的成本可以换来优质的服务和效率。

相信不同的发货企业有各自最看重的部分,但有一点无疑的是:运价低、速度快、安全性高三者合一的专线物流,是发货企业最理想的金牌物流公司。专线的变革正是为了重塑核心竞争力,达到专线物流公司想的理想状态。专线这个市场,对于熟知物流的圈内人来说,都明白其中的酸甜苦辣。线物流提升自身实力,依靠联盟化、网络化、信息化提升运营效率,减少中间环节,提升专线物流的整体效率、速度和安全,是专线物流今后发展的重要方面。

 

 
文章关键词: 物流 成本 竞争力 安全