电子商务的快速增长带动了快递、物流业的开展。现往常，制造与批发企业退货量的激增以及社会对低碳经济的鼎力倡导，使得逆向物流这种物流效劳新形式备受追捧。

近年来，几大国际快递巨头已深化这一范畴，我国的顺丰也推出了取件、维修、返还的逆向物流“寄修”形式。可见，关于快递、物流企业而言，逆向物流市场无疑是块大“蛋糕”。

巨头进场

提供逆向物流处理计划

逆向物流是指，商家客户拜托第三方物流公司将交寄物品从用户指定所在地送达商家客户所在地的过程。逆向物流过程由商家客户推进，物流费用采取商家客户与第三方物流公司统一集中结算的方式。整个过程需求商家客户与物流公司双方强大的企业资源方案(ERP)对接系统支持。

快递巨头结合包裹和联邦快递均在逆向物流市场具有多年的经历，并获得了不少收获。它们不只触及运送和退货，还能够处置完好的逆向物流过程。

索尼爱立信挪动通讯公司选择将整个售后运作外包给结合包裹，包括海关经纪、检测和维修、售后、运入和运出运输等。经过协作，前者对零部件的库存有了更大的可见度，对产品有了更准确的检测和维修，以及维修产品确实保托付。

同时，索尼爱立信挪动通讯公司还可从每日运转报告中得到每笔买卖的可见性，这些信息能完整整合到其内部的企业资源方案中(ERP)。在这个过程中，结合包裹成为索尼爱立信挪动通讯公司效劳网络的一个“虚拟仓库”。

结合包裹与电子产品处理计划公司捷普的协作则是另外一种形式。2013年，双方结成战略协作同伴关系，为全球范围内的高科技原设备制造商、效劳提供商和企业，提供优化的退货或返修等逆向物流处理计划。

结合包裹的物流和配送部门与捷普坚持仓储、运输、退货管理和贸易合规性的协作。二者的结合站点由全球180万个结合包裹收寄点和55个捷普效劳中心组成。

另一家快递巨头联邦快递在2014年重金收买了全球抢先的逆向物流公司Gen⁃co。该公司经过逆向物流协助BestBuy、西尔斯等美国批发巨头商寻觅买主，销售因缺陷退回或损坏的产品，每天在买家和卖家之间处置高达500万美圆的废弃物品。

目前，该公司年销售额达16亿美圆，每年处置的退回产品达6亿件以上。联邦快递战略性地将其收入囊中，从而得以全面向电子商务范畴进军。

节能减排

为循环经济添砖加瓦

逆向物流在循环经济形式中起着关键作用。敦豪副总裁凯瑟琳·汤姆夫说：“我们与循环经济范畴的抢先智囊团艾伦·麦克阿瑟基金会曾经协作两年时间，认真研讨了经济循环的方式。就像物流为今天的外贸经济提供动力一样，逆向物流也将为循环经济添砖加瓦。”

为了研讨逆向物流，敦豪与英国克兰菲尔德大学协作，依据学术研讨设计出一套逆向物流的开展模型，以协助快递、物流企业制定并不时改良其产品和效劳的逆向物流形式，进而使它们减少原资料和能源耗费，节约本钱。为了评价该模型的适用性，艾伦·麦克阿瑟基金会下的10个公司正在停止测试。

“该模型大致分为三项内容，包括电子产品及低本钱消费品、汽车零件等中等重量产品以及重型和高价值的工业产品，如医疗设备等。快递、物流企业及制造商、批发商能够充沛理解模型，尝试运用其中的三个选项”，敦豪开发担任人乔纳森·斯派扬引见说，这些选项更好地协助它们研讨循环经济中的逆向物流规律，各企业能够将相关选项应用于本人的产品。

而且模型中的术语浅显易懂，便于了解。能够说，其为企业提供了如何改良逆向物流操作流程的指南。例如将新的汽车部件托付与退还部件和包装的搜集相分离。

敦豪表示，测试标明，经过运用该逆向物流模型，快递、物流企业的许多逆向物流流程指标得到提升，但仍存在个别缺乏之处。该模型可以标志这些未到达请求的指标，进而促使物流企业查漏补缺，进步效率。

业内人士表示，具有一定范围的快递、物流企业，在进入第三方逆向物流市场时具备一定优势。如具备完善的逆向物流根底设备、专业的逆向物流管理技术和人员、强大的逆向物流信息系统和良好的客户资源等。

目前，可以提供成熟完善的逆向物流业务的第三方物流供给商还很少，参与这项业务能够使企业的效劳内容区别于其他竞争对手，对有逆向物流需求的客户产生宏大的吸收力。同时，还能够进步企业在长期开展中的竞争力和知名度，以及在全球供给链中的位置。

本文转自中国邮政快递报，并不代表川大物流服务平台(http://www.trandawl.cn/)观点，更多深度物流资讯，欢迎搜索关注“川大物流联盟”(trandalg)微信公众号。 如果您有合作意向，欢迎咨询。TEL：400-6582929

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