双十一过去了，现在大家应该都等着做“签收观音”吧，但是快递途中货品丢失了或者损坏了，由谁赔偿？赔偿标准怎么确定？尤其是网购的商品，没有收到货是由商家赔偿还是快递公司赔偿？
双十一快递掉沟里
据新浪网消息，11月13日上午，泉南高速永州段发生一起货车侧翻事故，据了解，该车为某快递公司运输车，车上满载“双十一”网购的货物。为了尽快将宝贝们送至各位亲们手中，货车司机连夜赶路，最终发生事故导致侧翻。
交警提示：双十一期间买买买，也要注意安全，少些催促，多些体谅。
网友表示：人安全就好，如果有我的也没关系；亲，您的快递已掉沟里……
一、快递丢了谁赔偿？
1、跟快递公司确认，确定快件丢失；
2、跟快递公司联系，向他们索赔，这时候保价和发货单就显得尤其重要了；
3、法律规定，信件类快件按照服务费用的2倍赔偿；未保价的快件应按实际损失赔偿，但最高不超过所收取邮资的3倍;
4、协商不成，法院解决。这时候只有动用法律的武器了。
二、快递被冒领谁赔偿？
快递被冒领了，消费者可以起诉网店老板要求赔偿已支付的价款，如果能确认是快递公司的失误导致的，则网店老板可以去起诉快递公司要求赔偿。如果是网店老板自己的失误，也可以要求实际收到货物的人归还原物或者支付货款。同时，如果网店老板和快递公司签订了报价协议，则快递公司赔偿网店老板的损失后，再有保险公司根据合同补偿快递公司的损失。
为何不是直接由快递公司赔偿？
最高院表示，根据合同相对性原则，合同只约束缔约双方当事人，快递公司将货物错交给他人，属于销售者与快递公司之间的运输关系。快递公司不应在本案中承担赔偿责任，故对消费者关于快递公司应当承担赔偿责任的请求不予支持。
三、怎么确定包裹里货物的价值？
邮单上填写的货物名称、数量、价值以及保价等信息是认定货物价值的重要依据。因此在填写快递单时，应当详细的写清楚货物的有关信息。如邮单上不能显示货物的价值信息，寄件人就需另外举证证明货物的价值，否则就可能要承担不利的法律后果。
提醒：拨打12305或网上向国家邮政局申诉
快递公司归于国家邮政局监管，而且国家邮政局对各快递公司有处罚权。除了丢件外，你对快递服务质量不满意也可以向国家邮政局申诉。国家邮政局作为政府机关，手握快递公司的生杀大权，申诉处理的效率都很高。
《快递市场管理办法》规定：
(一)在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。
(二)企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》等相关法律规定赔偿。
对于未保价的快件，《邮政法》和《合同法》的规定却有不同。
《邮政法》规定，未保价的快件应按实际损失赔偿，但最高不超过所收取邮资的3倍。
而依据《合同法》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，给对方造成损失的，赔偿额应当相当于因违约所造成的损失。
在实际中，如果消费者与快递公司发生赔偿纠纷，快递公司更倾向于引用《邮政法》的规定。
快递损坏赔偿标准，快递在运输途中损坏是可以要求店家赔偿的，不过建议贵重物品最好选择保价，双十一货车发生侧翻您的快递已掉到沟里，如果其中由你的赶快联系店家吧。双十一快递小哥也不容易，大家最好多一些宽容和理解。