近日，广东邮政管理局和广东市场监督管理局联合发文，整治快递“不按约定地址投递，违规收费”等相关问题。
文件要求，支持和鼓励经营快递业务的企业在农村、偏远地区发展快递服务网络，完善快递末端网点布局。经营快递业务的企业应将快件投递到收件人(或收件人指定的代收人)的收件地址或指定地点。与寄件人或收件人另有约定的应从约定。经营快递业务的企业违反快递服务标准，损害用户利益由邮政管理部门依照法律法规和有关规定，依法予以行政处罚。
重点整治三类问题：1、未经收件人同意，快件放置到乡镇网点或其他代收点，不按约定名址投递；2、在投递环节以超派送范围或经营困难等为由，强行向收件人加收快件派送费；3、收件人自取快件时，无正当理由向收件人收取额外运输费或保管费，或收取未予标明的费用。