近来，为进一步强化快递事务旺季作业布置和才能储藏，保证顺利实现“两不”“三保”作业方针，国家邮政局向中国邮政集团公司和各首要品牌快递企业下发告诉，对快递事务旺季效劳保证作业进行组织布置。
告诉着重，依据初步剖析，“双11”期间，职业最高日处理量和快件总量均将大幅添加，并再次改写历史记录。2017年快递事务旺季效劳保证作业是党的十九大召开后邮政业在建造全面小康社会进程中面对的第一仗，有必要严厉执行安全、安稳的要求，努力提高效劳质量，以职业平稳度峰为十九大后的经济社会发展奉献快递业的力量。
告诉要求，全职业要高度重视、统筹兼顾，严厉执行错峰发货、均衡推进的作业机制，做好网络容量管控，科学猜测最大承载才能，要点重视结尾特别是西部以及广阔乡村的实际才能，有序揽派，保险度峰，保证网络安稳运转，不呈现大的社会问题。寄递企业总部要亲近坚持与电商平台的对接和谐，提早做好人员、场所、设备、车辆（飞机）等才能储藏。
要强化应急指挥调度，按照“全程全网，一致调度”的要求，灵敏分配运能，可采纳加大直发力度、削减中转环节、添加处理频次等办法，保证邮、快件处理功率；中转和投递要遵从“先到先转、先到先派”的准则，保证全网安全、疏通。要亲近重视结尾网点运转状况，采纳恰当支撑方针，激起结尾网点积极性，保证网点和职工正当权益。
告诉还要求——要加强收寄、分拣、运输、投递全过程操控，做到快件不抛扔、不着地。
谨防邮、快件丢掉、损毁、延误的发作，防止内件安全遭到严峻损害。恰当添加客服人员，及时提供盯梢查询和投诉受理效劳，妥善处置用户反映的效劳问题。
厚实推进“三项制度”执行，强化安全出产主体职责执行，对分拣场所、职工宿舍等进行要点查看和危险扫除。
妥善化解加盟胶葛、债务胶葛、劳资胶葛等，谨防发作群体性事情。
要充分运用信息技术手段，加强全网调度和归纳办理，突出抓好全流程作业节奏管控，健全网络运转状态监控、预警及应急处置。