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电商物流改变生活,这些已“今非昔比”

作者:nine123 来源:川大物流联盟 时间:2016/6/30 浏览次数:1676

从最开始的书籍到如今只有你想不到没有电商卖不到,电商平台销售的产品种类不断升级,其最基本的“网购”职能也逐渐渗透到了我们每个人的生活。

随着需求的不断变化,如今的电商物流业早已变了模样,今天我们就来一起看一看电商物流的“今非昔比”。

一言不合就“大促” 不如提速物流

进入今年五月,“6.18”年中庆的广告铺天盖地席卷而来,宣传周期之长、宣传范围之广、参展电商之级别丝毫不逊每年的“双11”,然而,对于近几年来电商大佬们动不动就造个势搞大促的营销战,消费者们似乎不像从前那般感冒了。这点从刚刚结束的“6.18”就不难看出。

当初冲动的“剁手党”转变为如今真正理性的“消费者”,跳出以往价格战,商家的物流、售后服务水平成为他们更加关注的点,也成为了各大电商竞争的关键“武器”。

6月22日,家住太原市双塔寺街社区的刘元,对记者道出亲身经历的网购物流变化:“四年前,家里通过互联网买了一台跑步机,由于大体积物品需要走物流渠道。两周货到之后,自己借了辆面包车驱车十几公里,到位于太原市小店区的物流仓库取货。

取回货物,又花100元请人帮忙抬上楼,劳民伤财。可就在上周,上网从广东购了一套真皮沙发,物流公司本周四就送货到家,还附赠专人免费安装服务,从时效性和服务性来看,电商物流真是今非昔比!”

信息化让电商物流更透明

电子商务时代,物流信息化是必然要求。传统物流业,如普通配货站以及一些传统的物流企业,货物信息和车辆信息经常在迷茫中对接,空车率高,物流效率差,服务不完善,存在损坏、丢失、延误、物品堆积脏乱差的现象。

现代物流业则可以乘着信息化的翅膀,打造“线上+线下”模式,线上统领,线下推动,让物品真正流动起来。

在太原跑货运的小伙张勇告诉记者:“我们的车是小型货车,一次最多能拉五吨货,基本上不会跑空车,来来往往都有货。”他笑嘻嘻地解释说:“我在电脑上下载了物流软件,在手机上下载了APP,哪儿到哪儿的货物信息看得很清楚,自己可以合理安排线路和时间。我只要交给物流企业50元钱,就能获得货主信息,和对方联系发货。”

农村包围城市 电商渠道向三四线城市下沉

经过近十年发展,眼下,电商在一二线大城市的渗透率接近饱和,三四五线城市(乡镇市场)才是其发展的重点与下一个竞争的主战场。谁先抢占三四线城市,谁就会在未来市场竞争中占据更大优势。

电商城镇化布局成为电商巨头们争夺的重点,阿里、京东其实也早已看好乡镇农村市场,纷纷加大市场宣传及营销力度。京东在全国乡镇刷出数万幅贴近城镇消费者口味的墙面广告,阿里也毫不示弱,打出“生活想要好,赶紧上淘宝”等宣传口号。

然而哪里有利益哪里就有纷争,除阿里、京东、苏宁易购等大家耳熟能详的电商巨头外,乐利网等颇具特色的区域电商也正在如雨后春笋般涌现,以“农村包围城市”的姿态杀入电商行业。

“农村包围城市”的道路抓住三四线城市,更确切地说,是抓住三四线城市的商家,即使京东、淘宝早已在这片新的市场进行布局,但可能并不容易打入人心。

究其原因,“商人大多是分派系”的,例如浙商、徽商、晋商及潮汕商等,三四线城市也不例外,他们都有自己的商会和组织,即使不入驻互联网平台,他们的生意依然可以做得很好,真正的壁垒不在于平台是否够大,而在于是否能利用好这层关系链条。

大数据渐成电商物流支柱

大数据概念及应用在当下十分火爆,那么什么是大数据?按照定义来说,大数据是指大量能收集、存储的原始数据,经过各种分析可以揭示企业行为模式和发展趋势,尤其是消费者的。从效果来说,大数据有助于电商企业进行精准市场定位,可用于最大限度地发挥业务潜力。

当消费者淘宝购物时也会发现,在购物车最下方,淘宝会根据消费者收藏的产品分析出消费者的个人偏好,并推荐更多相关商品。

因此,当电商企业同时拥有产品和流量时,那么在精准投放方面少不了大数据帮助。充分利用大数据和人工智能等技术,通过电商平台拿到消费者的浏览习惯、消费记录等数据,并通过数据分析得出较为精准的用户画像,并将其标签化。

业内人士认为,以大数据技术为依托的个性化电商才是未来,大数据可以真正辅助做到个性化推荐、用户CRM(客户关系管理)深层价值挖掘、流量价值提升、订单成交转化率提升等。这样既可降低商家运营成本,提升购物转化率,也将更大的利润让利给消费者,实现多方共赢局面。

目前,人口红利给电商行业所带来的影响力正在急剧下降,如何提高用户消费质量,进行精准化营销与个性化服务,带给用户更好的购物体验,这才是未来电商行业竞争的重点。在物联网及云计算快速发展的信息化时代,各种信息将会被更加智能化地收集和整理,经过智能化数据分析之后,为企业提供更有价值的决策参考。

电商物流发展到今天,我们也清醒地认识到,我国电商物流还存在着“快而不强”问题(比如发展方式还比较粗放,基础设施相对滞后),今后,电子商务物流将逐步从追求量的增长转变为追求质的提升,从增量扩能为主转变为调整存量、做优增量,从要素驱动、投资驱动转变为创新驱动,逐步释放发展潜力。

 
文章关键词: 互联网+ 物流 电商 发展趋势